Wie kann ich mir mein Restguthaben auszahlen lassen? Und ab wann?

1. Du bekommst nach dem Event eine Email mit der Information, dass die Auszahlung von Restguthaben freigegeben ist.

2. Geh in Deinen Festival Account, unter dem Punkt Transaktionen kannst Du Dir Dein Restguthaben über den Button “Auszahlen” zurückerstatten lassen.

3. Im nächsten Schritt kannst Du wählen, was mit Deinem Guthaben passieren soll. Du kannst es auf Dein Konto überweisen, auf Klarna oder Kreditkarte gutschreiben lassen oder aber für unsere Partner-NGO “The Ocean In Your Mind” spenden.

4. Hast Du Dich für eine Erstattung auf Dein Konto entschieden, dann wähle im nächsten Schritt die Region und gib dann Deine Bankdaten ein. Wählst Du Erstattung über Kreditkarte & Klarna, wird die Überweisung automatisch ausgeführt.

5. Im Anschluss bitten wir Dich um etwas Geduld. Du erhältst innerhalb von bis zu zwei Wochen dein Restguthaben auf deine gewählte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Bitte behalte im Hinterkopf, dass Bonus Guthaben nicht ausgezahlt werden kann.